On interroge au hasard 100 clients ayant effectué des opérations à la POSTE. Le temps d’attente aux guichets a été jugé raisonnable par 54 personnes interrogées. Peut-on considérer que plus de la moitié des clients estiment que le temps d’attente aux guichets est raisonnable?
Correction
Pour pouvoir donner une réponse, on va s'aider d'un intervalle de fluctuation au seuil de 95%. D'après l'énoncé, on a : p=0,5 et n=100 Il faut vérifier les conditions suivantes n≥30 , np≥5 et n(1−p)≥5.
100≥30 donc n≥30
100×0,5=50 donc np≥5
100×(1−0,5)=50 donc n(1−p)≥5
Les trois conditions sont réalisées, on peut donc calculer l'intervalle de fluctuation asymptotique au seuil de 95%. On a alors : I=[p−1,96×np×(1−p);p+1,96×np×(1−p)] I=[0,5−1,96×1000,5×(1−0,5);0,5+1,96×1000,5×(1−0,5)] I=[0,402;0,598] Ici 0,402 est une valeur exacte de 0,5−1,96×1000,5×(1−0,5) Ici 0,598 est une valeur exacte de 0,5+1,96×1000,5×(1−0,5) La borne inférieure de l’intervalle de fluctuation est 0,402, il est donc possible que moins de 50% des clients trouvent que le temps d’attente aux caisses est raisonnable.